Quy định điều khoản hoạt động

Các điều khoản hoạt động áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng hệ sinh thái SPRINGO trên www.springo.ai.vn.

Phạm vị áp dụng: Toàn website www.springo.ai.vn và gọi tắt Trang Web

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ và nội dung trên hệ sinh thái SPRINGO, bao gồm nhưng không giới hạn:

Dịch vụ tư vấn
Khóa học trực tuyến (e-learning)
Blog chia sẻ kiến thức chuyên môn
Tài nguyên và thư viện số

Điều khoản này được hiểu là nền tảng pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa SPRINGO và người sử dụng, đồng thời liên kết với các chính sách chuyên biệt như [Chính sách E-learning] và [Chính sách Riêng tư].

2. Định nghĩa người sử dụng

Người sử dụng bao gồm:

Khách truy cập không đăng ký tài khoản
Người học đã đăng ký tài khoản học viên
Giảng viên, chuyên gia, đối tác nội dung
Doanh nghiệp, tổ chức sử dụng dịch vụ tư vấn hoặc triển khai hệ thống
Người đại diện được ủy quyền sử dụng tài khoản bởi tổ chức

3. Cam kết sử dụng dịch vụ

Người sử dụng cam kết:

Tuân thủ các quy định pháp luật và quy định nội bộ của SPRINGO
Không sử dụng nền tảng vào mục đích trái pháp luật, gây hại hoặc xâm phạm quyền lợi người khác
Không sao chép, phát tán, chỉnh sửa nội dung mà không có sự cho phép
Không can thiệp, phá hoại hệ thống, hoặc khai thác trái phép dữ liệu

SPRINGO có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu phát hiện hành vi vi phạm.

4. Điều khoản về học tập trực tuyến

SPRINGO sử dụng nền tảng e-learning để cung cấp khóa học online. Khi tham gia học tập, người dùng đồng ý với:

[Chính sách E-learning]: quy định về đăng ký, thanh toán, sử dụng khóa học, quyền truy cập nội dung, và trách nhiệm học viên
Quy định về bản quyền nội dung, giới hạn sử dụng và xử lý vi phạm
Cam kết không chia sẻ tài khoản, không phát tán nội dung học tập

5. Điều khoản về bảo mật và quyền riêng tư

SPRINGO cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo:

[Chính sách Riêng tư]: quy định về thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng
Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý hoặc yêu cầu pháp lý

6. Điều khoản về thanh toán và hoàn tiền

SPRINGO sử dụng cổng thanh toán QR-Code và không lưu trữ thông tin ngân hàng
Học viên có trách nhiệm bảo mật tài khoản đăng nhập
Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng trong các trường hợp được quy định rõ tại [Chính sách E-learning]

7. Quy định về nội dung và bản quyền

Tất cả nội dung trên SPRINGO (khóa học, bài viết, từ điển, tài liệu…) thuộc quyền sở hữu của SPRINGO hoặc đối tác được ủy quyền
Người dùng chỉ được sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại
Mọi hành vi sao chép, phát tán, thương mại hóa nội dung mà không có sự cho phép đều bị xử lý theo quy định pháp luật

8. Giới hạn trách nhiệm

SPRINGO không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống, hoặc hành vi của bên thứ ba
Trong mọi trường hợp, mức bồi thường (nếu có) không vượt quá số tiền người dùng đã thanh toán cho dịch vụ liên quan

9. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Người dùng có thể gửi khiếu nại qua email: hello@springo.ai.vn
SPRINGO cam kết xử lý khiếu nại minh bạch, công bằng và đúng thời hạn
Tranh chấp (nếu có) sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam

10. Thay đổi điều khoản

SPRINGO có quyền cập nhật điều khoản hoạt động bất kỳ lúc nào. Người dùng nên kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các nội dung mới.

BQT Website.