Chính sách riêng tư
Phạm vi áp dụng: Toàn webite www.springo.ai.vn và gọi tắt “Trang Web”
1. Chúng tôi là ai?
Thông tin chi tiết về đơn vị vận hành website, vui lòng tham khảo tại trang Về chúng tôi.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi cá nhân truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách Riêng tư này (còn gọi là Tuyên bố về Quyền riêng tư) giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
2. Loại thông tin cá nhân được thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin cá nhân cơ bản: Họ tên, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, email, tình trạng hôn nhân, tài sản sở hữu, nhu cầu sử dụng dịch vụ.
- Thông tin nhạy cảm: Quan điểm sống, tôn giáo, chính kiến, xu hướng cá nhân, thành viên cộng đồng hoặc mạng xã hội.
- Thông tin sức khỏe: Bao gồm thể chất, tinh thần và tâm lý – nếu có liên quan đến dịch vụ được cung cấp.
3. Cách thức thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân thông qua các hình thức hợp pháp, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành. Các nguồn thu thập bao gồm:
- Trực tiếp từ bạn: qua biểu mẫu, chatbox, email, điện thoại, tài liệu giấy.
- Từ đối tác: trong các sự kiện, chương trình hợp tác hoặc hoạt động kinh doanh chung.
- Từ bên thứ ba: như cơ quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền – khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu pháp lý.
Bạn có thể lựa chọn truy cập ẩn danh, tuy nhiên điều này có thể giới hạn một số tính năng hoặc trải nghiệm trên website.
4. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng để:
- Cung cấp và cải tiến sản phẩm, dịch vụ, nội dung học tập.
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng, gửi thông báo, bản tin, thư mời sự kiện.
- Phân tích dữ liệu, đánh giá hiệu quả dịch vụ, nghiên cứu hành vi người dùng.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
- Chia sẻ với bên thứ ba (nếu cần thiết) để phục vụ các mục đích trên, với điều kiện đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định pháp luật.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Thông tin cá nhân có thể được lưu trữ dưới dạng:
- Bản cứng (tài liệu giấy)
- Bản mềm (dữ liệu điện tử)
- Trên hệ thống phần mềm, máy chủ, dịch vụ đám mây hoặc nền tảng lưu trữ số
Biện pháp bảo mật bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu và phân quyền truy cập nhiều lớp
- Kiểm soát sao lưu, ghi vết truy cập hệ thống
- Hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ uy tín
- Đánh giá định kỳ các rủi ro bảo mật và cập nhật biện pháp phòng ngừa
6. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Bạn có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống
- Từ chối nhận thông tin tiếp thị, bản tin hoặc thông báo từ chúng tôi
Mọi yêu cầu có thể gửi về email: hello@Springo.Ai.Vn để được hỗ trợ nhanh chóng và minh bạch.
7. Cookie và quyền riêng tư trình duyệt
Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website, nhằm:
- Ghi nhớ phiên truy cập, cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng
- Phân tích hành vi truy cập để tối ưu nội dung và tiếp thị
Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie chức năng: cần thiết để website hoạt động ổn định và bảo mật
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất
- Cookie tiếp thị: cá nhân hóa nội dung, quảng cáo và trải nghiệm người dùng
Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập hoặc sử dụng một số tính năng trên website.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư trên các website bên thứ ba mà bạn truy cập từ liên kết trên website của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách riêng tư của các trang đó.
8. Khiếu nại và liên hệ
Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã vi phạm quyền riêng tư hoặc có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách này, vui lòng liên hệ:
- Email: hello@springo.ai.vn
- Hotline: liên hệ ngay!
Chúng tôi cam kết xử lý các khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu không hài lòng với phản hồi từ chúng tôi, bạn có thể gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.
9. Cập nhật chính sách
Chính sách riêng tư này có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.
BQT Website.